SEHR KUNDENFREUNDLICHE REGELUNG BEI SICH ÜBERLAPPENDEN INTERNET-BONO:

Wenn Sie einen aktiven INTERNET-BONO haben und vor dessen Ablauf einen neuen Bono aktivieren, werden die restlichen MB/GB in den nächsten Bono übernommen!

Beispiel:

● 15. April: INTERNET BONO PRO mit 40 GB aktiviert (Bono ist gültig bis zum 15. Mai). Am 25. April sind von den 40 GB noch 12 GB übrig.

● 25. April: INTERNET BONO PRO mit 100 GB aktiviert. Damit wird der vorherige Bono sofort deaktiviert und Sie haben 100 GB + 12 GB vom vorherigen Bono (Total 112 GB) zur Verfügung. Gültig bis zum 25. Mai.

Einzige Einschränkung: Maximale Laufzeit von GB sind aber 4 Monate (120 Tage).

Eine "UNENDLICHE" Übernahme immer in den nächsten Bono ist nicht möglich. Die Funktion der Übernahme von Rest-GB ist NICHT DAFÜR GEDACHT auf diese Weise riesig große Mengen an GB über Monate oder Jahre anzuhäufen, sondern nur dafür einen reibungslosen Übergang in den nächsten Bono zu gewährleisten.

Beispiel:

• Aus einem aktiven 30 Tage-Bono werden z.B. 5 GB in einen weiteren 90 Tage-Bono übernommen. Die übernommenen 5 GB müssen dann innerhalb der 90 Tage ab Aktivierung des neuen 90 Tage-Bono verbraucht werden können nicht nochmal in einen weiteren Bono übernommen werden. (Total 4 Monate - 120 Tage)

• Aus einem aktiven 90 Tage-Bono werden z.B. 5 GB in einen weiteren 90 Tage-Bono übernommen. Die übernommenen 5 GB müssen dann innerhalb der nächsten 30 Tage (nicht 90 Tage) ab Aktivierung des neuen 90 Tage-Bono verbraucht werden und verfallen sonst. (Total 4 Monate - 120 Tage)

Es werden IMMER erst die übernommenen GB verbraucht, dann erst die GB des neuen Bono.

● Wir buchen Ihren bestellten SIMYO-PRO DATA-BONO DIREKT AUF IHRE SIM-KARTE und benachrichtigen Sie im Moment der Aktivierung per E-Mail und SMS.

Sie müssen nicht umständlich und kompliziert irgendwelche Codes eingeben, die Hotline anrufen oder sonst wie tätig werden.

Wir akzeptieren:

● Bezahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard)

● Bezahlung per Überweisung (Deutsche Bank, Postbank, Caixabank)

KONTROLLE DES VERBRAUCHS:

Wir empfehlen die REST-GB öfter mal zu kontrollieren. So werden nicht "ausgerechnet am Wochenende" von einem leeren GB-Konto überrascht.

Momentan gibt es folgende Möglichkeiten das Restguthaben einer SIMYO-PRO abzufragen:

● Den in jedem Router vorhandenen Datenzahler.

Den kann man entweder bei einer Aufladung auf die zur Verfügung stehenden GB stellen und es zählt dann runter, oder man schreibt sich den Stand im Moment einer Aufladung auf und rechnet selber.

Ein Datenzähler ist definitiv in jedem Router vorhanden und wird in den meisten Fällen über die Admin-Oberfläche Ihres Routers aufgerufen. (normalwerweise 192.168.1.1 oder 192.168.8.1 admin/admin - siehe auch Bedienungsanleitung Ihres Routers)

● Ein Anruf bei der SIMYO-HOTLINE. Ist aber leider meistens mit ewig langer Wartezeit und grauseliger Warteschleifenmusik verbunden. Und natürlich nur in spanischer Sprache.

● Exklusiv für unsere Kunden - wenn Sie die SIM also bei uns (in unserem Laden in Mallorca oder Online www.prepaid.es) gekauft haben, bieten wir auch einen kostenlosen Abfrage-Service an.

Man muss hier unterscheiden zwischen GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE und GÜLTIGKEIT EINES BONO.

● GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE:

Damit die SIM gültig bleibt und nicht final deaktiviert wird, erwartet SIMYO MINDESTENS 1 Aufladung SPÄTESTENS alle 5 Monate.

Wenn man jetzt länger die SIM nicht benutzt, gibt es die Möglichkeit diese Zeit zwischen den Aufladungen von 5 auf bis zu 15 Monate zu erweitern.

Das ganze nennt sich SIM-PARKEN. So können Sie z.B. eine GEPARKTE SIM 15 Monate lang in eine Schublade legen, ohne diese zu benutzen oder nachzuladen, ohne dass diese verfällt.

Alle Einzelheiten zum Parken hier:

https://nachladen.es/simyo-spanien-prepaid-internet-sim-karte-parken/

● GÜLTIGKEIT EINES BONO:

Ein Bono ist immer 30 Tage (bzw. 90 Tage) ab Aktivierung gültig. Wenn die 30 Tage eines Bono beendet sind und Sie keinen weiteren Bono aktivieren, dann können Sie zwar nicht weiter surfen (bis Sie einen weiteren Bono kaufen), aber Ihre SIM-Karte als solches verfällt noch nicht sofort, sondern erst 5 Monate nach der letzten Aufladung.

Was sind „GEBREMSTE“ GB und wie funktionieren diese?

Wenn vor Ablauf von 30 Tagen (bzw. 90 Tage) die GB Ihres aktiven Bono verbraucht sind, ist ab sofort nicht mehr Schluss mit dem surfen, sondern es aktivieren sich automatisch die „GEBREMSTEN“ GB. Dann surfen Sie kostenlos – aber mit gebremster Geschwindigkeit (64 kbps) – weiter. Sobald Sie sich dann einen neuen Bono aktivieren, surfen Sie sofort wieder in voller Geschwindigkeit weiter. Die „GEBREMSTEN“ GB sind eine kostenlose Zugabe von DIGIMOBIL.

Wie schnell ist die gebremste Geschwindigkeit (64 kbps) ? Was ist real damit möglich?

64 kbps ist sehr langsam. Damit ist das Verschicken einer WhatsApp Nachricht möglich oder auch das Verschicken von Text E-Mail. Ein flüssiges Surfen oder gar das Schauen von Videos ist mit gebremster Geschwindigkeit ABSOLUT NICHT möglich. Der Seitenaufbau dauert extrem lange mit gebremster Geschwindigkeit. Aber, und das ist das Wichtigste: Sie können mit gebremster Geschwindigkeit einen neuen (SCHNELLEN) Bono online bestellen.

Ihre SIMYO-PRO ist eine SPANISCHE Prepaid SIM-Karte und für den Gebrauch IN SPANIEN gedacht. Eine perfekte Funktion der SIM ist nur IN SPANIEN garantiert.

SIMYO verfügt jedoch über geregeltes EU-Roaming. Das bedeutet: Ein VORÜBERGEHENDER und NICHT ALLEINIGER Gebrauch (z. B. Urlaub) in einem anderen EU-Land als Spanien wird durch geregeltes EU-Roaming abgedeckt. (Die Schweiz gehört da leider nicht zur EU)

ABER: Das ist nicht unbegrenzt. Sie müssen den FAIR-USE Paragrafen beachten.

Der Gebrauch in einem anderen Land als Spanien ist für jeden Mobilfunkprovider mit erheblichen Mehrkosten verbunden.

Im Falle von SIMYO bedeutet das eine Einschränkung der GB der einzelnen Bono.

Von einem

● Bono 40 GB kann man 7 GB

● Bono 80 GB kann man 15 GB

● Bono 200 GB kann man 22 GB

im Roaming benutzen.

Das gilt für alle 30 Tage-Bono. Die 90 Tage-Bono sind im Roaming nur 30 Tage gültig.

Außerdem beinhaltet der FAIR-USE Paragraf: Wird die SIM im Roaming mehr benutzt als in Spanien, so kann (und wird) der Mobilfunkprovider die SIM einschränken, abschalten oder die Kosten separat berechnen.

Es ist außerdem notwendig im Roaming zusätzliche Konfigurationen im Mobilfunkgerät, Router oder Smartphone einzustellen:

● Das Datenroaming muss im Mobilfunkgerät aktiviert werden.

● Die Netz-Wahl sollte auf automatisch gesetzt werden.

Wo genau sie die Einstellungen der Punkte vornehmen können entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes.