DIGIMOBIL ► GELD-GUTHABEN nachladen
Auf dieser Seite finden Sie alle wichtigen Info zur Nachladung von Geld-Guthaben.
Bitte lesen Sie diese Info aufmerksam durch.
F.A.Q. - Folgend finden sie alle wichtigen Info bezüglich einer Nachladung
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● WIE erfolgt die Aufladung des Geldguthabens?
Wir buchen Ihnen das Geldguthaben DIREKT AUF IHRE SIM-KARTE und benachrichtigen Sie im Moment der Nachladung per E-Mail. und (wenn gewünscht und bei der Bestellung angekreuzt) auch per WhatsApp.
Sie müssen nicht umständlich und kompliziert irgendwelche Codes eingeben, die Hotline anrufen oder sonst wie tätig werden.
● WANN erfolgt die Aufladung des Geldguthabens?
● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht Montag bis Freitag einen Abgleich gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag.
● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 2 Stunden (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen (nicht Überweisungen) zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.
KONTROLLE DES VERBRAUCHS:
Wir empfehlen die REST-GB öfter mal zu kontrollieren. So werden Sie nicht "ausgerechnet am Wochenende" von einem leeren GB-Konto überrascht.
Dazu gibt es folgende Möglichkeiten:
● Wenn Sie die SIM in einem Smartphone benutzen:
Dazu einfach über die Tastatur *130# (oder auch *134#) eingeben und dann die Wahltaste drücken, so als würden sie die *130# anrufen. Innerhalb weniger Augenblicke erhalten Sie die gewünschte Information auf dem Bildschirm.
● Wenn Sie die SIM in einem Router benutzen:
Die einfachste und schnellste Möglichkeit funktioniert über den in jedem Router vorhandenen Datenzahler.
Den kann man entweder bei einer Aufladung auf die zur Verfügung stehenden GB stellen und der zählt dann runter, oder man schreibt sich den Stand im Moment einer Aufladung auf und rechnet selber.
Ein Datenzähler ist definitiv in jedem Router vorhanden und wird meistens über die Admin-Oberfläche aufgerufen.
● Durch einen Anruf bei der DIGIMOBIL-HOTLINE.
Ist aber leider meistens mit ewig langer Wartezeit und grauseliger Warteschleifenmusik verbunden. Und natürlich nur in spanischer Sprache.
● Über unseren Service hier:
Exklusiv für unsere Kunden - wenn Sie die SIM also bei uns (im Shop in Mallorca oder Online www.prepaid.es) gekauft haben oder aber regelmäßig hier bei uns nachladen - bieten wir einen kostenlosen Abfrage-Service an.
Ihre DIGIMOBIL-SIM ist eine SPANISCHE Prepaid SIM-Karte und für den Gebrauch in SPANIEN gedacht.
UND AUCH NUR IN SPANIEN WIRD VON DIGIMOBIL EINE KORREKTE UND EINWANDFREIE FUNKTION GARANTIERT.
DIGIMOBIL verfügt zwar über geregeltes EU-Roaming, da dies aber mit extrem komplizierten Einstellungen verbunden ist und in sehr vielen Fällen leidr nicht funktioniert dieses auch gar nicht.
● DAHER VERKAUFEN WIR DIE DIGIMOBIL-SIM IN UNSEREM LADEN UND AUCH ONLINE IN UNSEREM WEBSHOP GANZ KLAR UND DEUTLICH OHNE ROAMING.
Wer es trotzdem probieren will, das gibt es dabei zu beachten:
● zusätzliche Konfigurationen in den Einstellungen Ihres Mobilfunkgerätes:
a.) Datenroaming aktivieren
b.) Netzwahl von automatisch auf manuell setzen und die einzelnen Netze durchprobieren. In Deutschland klappt es meistens mit T-Mobile.
(Wichtig! Wenn Sie wieder in Spanien sind, muss die Netzwahl zurück von manuell auf automatisch umgestellt werden)
Geregeltes EU-Roaming bedeutet: Ein VORÜBERGEHENDER und NICHT ALLEINIGER Gebrauch (z. B. Urlaub) wird durch geregeltes EU-Roaming abgedeckt. Der Gebrauch in einem anderen Land als Spanien ist für den Mobilfunkprovider mit erheblichen Mehrkosten verbunden.
Daher wird jeder Bono im Roaming automatisch beschränkt:
● Die Telefon-Minuten eines Kombi-Bono können Sie komplett im EU-Roaming benutzen, die GB jedoch nicht. Da gilt folgende Regelung
von 6 GB sind 4 GB
von 10 GB sind 5 GB
von 20 GB sind 7 GB
von 50 GB sind 10 GB
von 100 GB sind 15 GB im Roaming nutzbar.
Außerdem gibt es im EU-Roaming Abkommen den FAIR-USE Paragrafen. Kurzfassung davon: Wird die SIM im Roaming mehr benutzt als im Inland, so kann (und wird spätestens nach 4 Monaten) der Mobilfunkprovider die SIM einschränken. Zudem ist der Gebrauch der SIM auf maximal 4 Monate pro Jahr beschränkt. Und es können pro Jahr auch nur 4 Bono im Roaming genutzt werden.
● Die APN-Daten für Digimobil sind für Spanien und im Roaming gleich:
Name des APN: digimobil (oder jeder andere gewünschte Name)
APN: internet.digimobil.es (Kleinschreibung und die zwei Punkte . beachten)
USER: -leer-lassen-
PASSWORD: -leer-lassen-
Wenn Sie die DIGIMOBIL-SIM in im Roaming in einem Android Smartphone benutzen, kann es sein, dass Sie eine weitere Einstellung vornehmen müssen:
Auf der gleichen Seite (im Smartphone) unter EINSTELLUNGEN auf der Sie die obigen APN Einstellungen eingetragen haben, scrollen etwas weiter runter bis zum Punkt TYP DES VIRTUELLEN MOBILFUNKPROVIDERS und dort muss GID angeklickt und aktiviert werden.
Wir akzeptieren:
● Bezahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard)
● Bezahlung per Überweisung (Deutsche Bank, Postbank, Caixabank)
● Barzahlung bei uns in Laden in Palma de Mallorca (nur 3 Minuten vom Flughafen PMI) - Anfahrt hier KLICK
● GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE:
Damit die SIM gültig bleibt und nicht final deaktiviert wird, erwartet DIGIMOBIL MINDESTENS 1 Aufladung SPÄTESTENS alle 5 Monate.
Ansonsten wird Ihre SIM-Karte von DIGIMOBIL final deaktiviert und kann auch nicht mehr reaktiviert werden.
Sie haben eine Frage zur Nachladung?
Kein Problem, beantworten wir gerne:
