● Als gewünschtes Aktivierungsdatum können Sie bei Ihrer Bestellung SOFORT oder auch ein FIXES DATUM angeben. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Aufladung in jedem Falle aber erst durchführen können, nachdem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.

● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht Montag bis Freitag einen Abgleich gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag.

● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 2 Stunden (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Arbeitstages. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.

● Wir buchen Ihren bestellten DIGIMOBIL INTERNET-BONO DIREKT AUF IHRE SIM-KARTE und benachrichtigen Sie im Moment der Aktivierung per E-Mail und SMS.

Sie müssen nicht umständlich und kompliziert irgendwelche Codes eingeben, die Hotline anrufen oder sonst wie tätig werden.

DIGIMOBIL lässt innerhalb von 30 Tagen nur die Aufladung von 3 BONO zu! 

Z.B. 6 GB + 20 GB + 20 GB oder 50 GB + 20 GB + 50 GB oder 100 GB + 100 GB + 100 GB

Beispiel:

● 15. April erster Internet-Bono mit 20 GB aktiviert (oder der Start-Bono einer neuen SIM)

● 28. April zweiter Internet-Bono mit 20 GB aktiviert 

● 5. Mai dritter Internet-Bono mit 50 GB aktiviert 

Damit ist die nächste Aktivierung eines Bono erst wieder am 16. Mai möglich. (30 Tage nach Aktivierung des ersten Bono vom 15. April) 

Daher unsere Empfehlung: Bestellen Sie Ihren Bono nicht zu klein! 

Daraus ergibt sich rein rechnerisch ein Maximum von 300 GB (3 Bono a 100 GB) alle 30 Tage. Aber das werden wohl mehr als 99,9 % unserer Kunden niemals erreichen. Wer trotzdem mehr GB benötigt, der sollte sich eine zweite DIGIMOBIL-SIM zulegen.

Was passiert, wenn ich trotzdem mehr als 3 Bono alle 30 Tage bestelle?

Dann wird zwar das entsprechende GUTHABEN aufgeladen, der Bono aber NICHT vor Ablauf der 30 Tage aktiviert.

Und eine Nachladung kann NIEMALS rückgängig gemacht werden!

Wir akzeptieren:

● Bezahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard)

● Bezahlung per Überweisung (Deutsche Bank, Postbank, Caixabank)

● Barzahlung bei uns in Laden in Palma de Mallorca (nur 3 Minuten vom Flughafen PMI) – Anfahrt hier KLICK

KONTROLLE DES VERBRAUCHS:

Wir empfehlen die REST-GB öfter mal zu kontrollieren. So werden Sie nicht „ausgerechnet am Wochenende“ von einem leeren GB-Konto überrascht. 

Dazu gibt es folgende Möglichkeiten:

● Wenn Sie die SIM in einem Smartphone benutzen:

Dazu einfach über die Tastatur *130# (oder auch *134#) eingeben und dann die Wahltaste drücken, so als würden sie die *130# anrufen. Innerhalb weniger Augenblicke erhalten Sie die gewünschte Information auf dem Bildschirm.

● Wenn Sie die SIM in einem Router benutzen:

Die einfachste und schnellste Möglichkeit funktioniert über den in jedem Router vorhandenen Datenzahler.

Den kann man entweder bei einer Aufladung auf die zur Verfügung stehenden GB stellen und der zählt dann runter, oder man schreibt sich den Stand im Moment einer Aufladung auf und rechnet selber.

Ein Datenzähler ist definitiv in jedem Router vorhanden und wird meistens über die Admin-Oberfläche aufgerufen.

● Durch einen Anruf bei der DIGIMOBIL-HOTLINE.

Ist aber leider meistens mit ewig langer Wartezeit und grauseliger Warteschleifenmusik verbunden. Und natürlich nur in spanischer Sprache.

● Über unseren Service hier:

Exklusiv für unsere Kunden – wenn Sie die SIM also bei uns (im Shop in Mallorca oder Online www.prepaid.es) gekauft haben oder aber regelmäßig hier bei uns nachladen – bieten wir einen kostenlosen Abfrage-Service an.

Man muss hier unterscheiden zwischen GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE und GÜLTIGKEIT EINES BONO.

● GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE:

Damit die SIM gültig bleibt und nicht final deaktiviert wird, erwartet DIGIMOBIL MINDESTENS 1 Aufladung SPÄTESTENS alle 5 Monate.

Ansonsten wird Ihre SIM-Karte von DIGIMOBIL final deaktiviert und kann auch nicht mehr reaktiviert werden.

Wenn Sie also nicht so oft nach Spanien fahren, haben Sie 2 Möglichkeiten:

● Die SIM verfallen lassen und für den nächsten Spanien Urlaub eine neue kaufen. -oder-

● Vor Ablauf der 5 Monate den kleinsten Bono für 5 Euro aufladen (und eventuell einfach nicht benutzen). Von Moment der Aktivierung des Bono an ist die SIM wieder für 5 Monate gültig.

● GÜLTIGKEIT EINES BONO:

Ein Bono ist immer 30 Tage ab Aktivierung gültig. Wenn die 30 Tage eines Bono beendet sind und Sie keinen weiteren Bono aktivieren, dann können Sie zwar nicht weiter surfen (bis Sie einen weiteren Bono kaufen), aber Ihre SIM-Karte als solches verfällt noch nicht sofort, sondern erst 5 Monate nach der letzten Aufladung.

Unabhängig davon, ob Sie einen Kombi- oder Internet-Bono aktivieren, erhalten Sie zusätzlich bei

● 5 € = 6 GB + kostenlos 1,5 GB gebremst

● 10 € = 20 GB + kostenlos 5 GB gebremst

● 15 € = 50 GB + kostenlos 5 GB gebremst

● 20 € = 100 GB + kostenlos 5 GB gebremst

kostenlos obendrauf.

Wie funktionieren „GEBREMSTE“ GB?

Wenn vor Ablauf von 30 Tagen die GB Ihres aktiven Bono verbraucht sind, ist ab sofort nicht mehr Schluss mit dem surfen, sondern es aktivieren sich automatisch die „GEBREMSTEN“ GB. Dann surfen Sie kostenlos – aber mit gebremster Geschwindigkeit (64 kbps) – weiter, bis auch die gebremsten GB verbraucht oder die 30 Tage des Bono zu Ende sind. Sobald Sie sich dann einen neuen Bono aktivieren, surfen Sie sofort wieder in voller Geschwindigkeit weiter. Die „GEBREMSTEN“ GB sind eine kostenlose Zugabe von DIGIMOBIL.

Wie schnell ist die gebremste Geschwindigkeit (64 kbps) ? Was ist real damit möglich?

64 kbps ist sehr langsam. Damit ist das Verschicken einer WhatsApp Nachricht möglich oder auch das Verschicken von Text E-Mail. Ein flüssiges Surfen oder gar das Schauen von Videos ist mit gebremster Geschwindigkeit ABSOLUT NICHT möglich. Der Seitenaufbau dauert extrem lange mit gebremster Geschwindigkeit. Aber, und das ist das Wichtigste: Sie können mit gebremster Geschwindigkeit einen neuen (SCHNELLEN) Bono online bestellen.

Wichtig! UNBEDINGT BEACHTEN!

Wenn Sie mit gebremsten GB gesurft haben und danach einen neuen Bono aktiviert haben, müssen Sie Ihr Mobilfunkgerät einmal KOMPLETT AUSSCHALTEN, 2 Minuten warten und danach wieder einschalten. Dadurch bucht sich Ihre DIGIMOBIL SIM-Karte wieder neu ins Mobilfunknetz ein und bekommt den Befehl wieder in voller Geschwindigkeit (ohne die Bremse) zu surfen.

Ihre DIGIMOBIL-SIM ist eine SPANISCHE Prepaid SIM-Karte und für den Gebrauch in SPANIEN gedacht.

UND AUCH NUR IN SPANIEN WIRD EINE 100 % KORREKTE UND EINWANDFREIE FUNKTION GARANTIERT.

DIGIMOBIL verfügt zwar über geregeltes EU-Roaming, da dies aber mit extrem komplizierten Einstellungen verbunden ist und in sehr vielen Fällen funktioniert dieses auch gar nicht.

DAHER VERKAUFEN WIR DIESE SIM IN UNSEREM LADEN UND AUCH ONLINE IN UNSEREM WEBSHOP GANZ KLAR UND DEUTLICH OHNE ROAMING.

Wer es trotzdem probieren will, das gibt es dabei zu beachten:

Geregeltes EU-Roaming bedeutet: Ein VORÜBERGEHENDER und NICHT ALLEINIGER Gebrauch (z. B. Urlaub) wird durch geregeltes EU-Roaming abgedeckt. Der Gebrauch in einem anderen Land als Spanien ist für den Mobilfunkprovider mit erheblichen Mehrkosten verbunden.

Daher wird jeder Bono im Roaming automatisch beschränkt:

● Die Telefon-Minuten eines Kombi-Bono können Sie komplett im EU-Roaming benutzen, die GB jedoch nicht. Da gilt folgende Regelung

von 6 GB sind 4 GB

von 10 GB sind 5 GB

von 20 GB sind 7 GB

von 50 GB sind 10 GB

von 100 GB sind 15 GB im Roaming nutzbar.

Außerdem gibt es im EU-Roaming Abkommen den FAIR-USE Paragrafen. Kurzfassung davon: Wird die SIM im Roaming mehr benutzt als im Inland, so kann (und wird spätestens nach 4 Monaten) der Mobilfunkprovider die SIM einschränken. Zudem ist der Gebrauch der SIM auf maximal 4 Monate pro Jahr beschränkt. Und es können pro Jahr auch nur 4 Bono im Roaming genutzt werden.

● Außerdem muss man im Roaming zusätzliche Konfigurationen im Mobilfunkgerät einstellen:

a.) Datenroaming aktivieren

b.) Netzwahl von automatisch auf manuell setzen und manuell ein Netz suchen. (nicht zwingend erforderlich, muss aber gemacht werden, wenn sonst kein freies Netz gefunden wird)

c.) Netzgeschwindigkeit muss teilweise von automatisch auf manuell gestellt werden.

Wo genau Sie die Einstellungen der Punkte a+b+c vornehmen können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes.

d.) Die APN-Daten für Digimobil sind für Spanien und im Roaming gleich:

Name des APN: digimobil (oder jeder andere gewünschte Name)

APN: internet.digimobil.es (Kleinschreibung und die zwei Punkte . beachten)

USER: -leer-lassen-

PASSWORD: -leer-lassen-

Wenn Sie die DIGIMOBIL-SIM in im Roaming in einem Android Smartphone benutzen, kann es sein, dass Sie eine weitere Einstellung vornehmen müssen:

Auf der gleichen Seite (im Smartphone) unter EINSTELLUNGEN auf der Sie die obigen APN Einstellungen eingetragen haben, scrollen etwas weiter runter bis zum Punkt TYP DES VIRTUELLEN MOBILFUNKPROVIDERS und dort muss GID angeklickt und aktiviert werden.