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FAQ – die häufigsten Fragen und deren Antworten ❰⁇❱【⁇】

Matt Jenkins

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F.A.Q. Häufige Fragen und deren Antworten:

Hier beantworten wir alle Fragen rund um eine Nachladung

Wie schnell erfolgt die Aufladung?

● Als gewünschtes Aktivierungsdatum können Sie bei Ihrer Bestellung SOFORT oder auch ein FIXES DATUM angeben. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Aufladung in jedem Falle aber erst durchführen können, nachdem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.


● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung oder auch Direktüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht Montag bis Freitag einen Abgleich um gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag. Nicht aber an Wochenende oder Feiertagen.


● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 1-2 Stunden (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Werktags. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.

Wenn ich die SIM schon vor Ende der gebuchten Parkdauer wieder benötige, wie geht das?

● Das funktioniert ganz einfach.

Bestellen Sie einen neuen Bono. Bei Aktivierung des Bono wird die Parkzeit sofort und automatisch beendet und die SIM funktioniert sofort wieder mit dem neuen Bono. Eine möglicherweise noch vorhandenen Rest-Parkdauer verfällt im Moment der Reaktivierung der SIM durch Aufladung eines Bono.

Kann ich eine gebuchte Parkdauer nochmal verlängern, wenn ich z.B. zum geplanten Zeitpunkt doch nicht nach Spanien fahre oder meinen Urlaub verschieben muss? Und gibt es auch eine längere Parkdauer als 12 Wochen?

● Die maximale Parkdauer, die man auf einmal buchen kann, beträgt 12 Wochen.

Diese Parkdauer von 12 Wochen kann man jedoch bis zu 3X hintereinander buchen. Also maximal 3X 12 Wochen = 36 Wochen hintereinander. Danach muss mindestens 1 Bono aktiviert werden. Daraufhin ist wieder bis zu 3X Parken möglich.

Was passiert, wenn das Ende der Parkdauer erreicht ist und ich vergesse die Parkdauer zu verlängern oder keinen neuen Internet-Bono buche?

● Dann verfällt Ihre SIM und kann auch nicht mehr reaktiviert werden. 

Kann ich die Parkdauer JETZT SCHON für ein kommendes Datum vorbestellen?

● Leider nein. Die Aktivierung einer Parkdauer erfolgt immer am Datum des Zahlungseingangs der entsprechenden Bestellung.

Kann ich das Ablaufdatum der Parkdauer irgendwo einsehen oder werde ich benachrichtigt, wenn diese abläuft?

● Leider nein.

Unser Tipp: tragen Sie sich das Ablaufdatum im Moment der Aktivierung in Ihrem Google-Kalender (oder sonstigem Kalender) ein.

F.A.Q. Häufige Fragen und deren Antworten:

Hier beantworten wir alle Fragen rund um eine Nachladung

An dieser Stelle möchte ich mal darauf Hinweisen, was geschehen kann, wenn man nicht korrekt arbeitet. ℹ️+Info▶️

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Wie schnell erfolgt die Aufladung?

●Als gewünschtes Aktivierungsdatum können Sie bei Ihrer Bestellung SOFORT oder auch ein FIXES DATUM angeben. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Aufladung in jedem Falle aber erst durchführen können, nachdem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.


● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung oder auch Direktüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht an Montag bis Freitag einen Abgleich um gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag. Nicht aber an Wochenende oder Feiertagen.


● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 1 Stunde (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Werktags. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.

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Wie schnell erfolgt die Aufladung?

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● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung oder auch Direktüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht an Montag bis Freitag einen Abgleich um gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag. Nicht aber an Wochenende oder Feiertagen.


● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 1 Stunde (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Werktags. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.

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