● Als gewünschtes Aktivierungsdatum können Sie bei Ihrer Bestellung SOFORT oder auch ein FIXES DATUM angeben. Sicherlich haben Sie Verständnis dafür, dass wir eine Aufladung in jedem Falle aber erst durchführen können, nachdem Ihre Zahlung vollständig bei uns eingegangen ist.

● Bei einer ÜBERWEISUNG erfolgt die Aufladung gleich nach Zahlungseingang bei uns. Online-Überweisung heißt jedoch nicht unbedingt sofortiger Zahlungseingang bei uns. Je nachdem von welcher Bank aus Sie die Überweisung tätigen (und ob dies an einem Wochenende/Feiertag passiert) kann Ihre Bank dafür 1–2 Arbeitstage benötigen. Auch eine in letzter Zeit in Mode gekommene Blitzüberweisung bedeutet nicht den sofortigen Zahlungseingang bei uns. Unsere Buchhaltung macht Montag bis Freitag einen Abgleich gegen Mittag und einen weiteren am späten Nachmittag.

● Bei einer KREDITKARTENZAHLUNG erfolgt die Aufladung normalerweise innerhalb 2 Stunden (wenn diese während unserer Geschäftszeiten Montag bis Freitag von 10–13:30 Uhr & 15–19 Uhr bei uns eingeht). Geht die Kreditkartenzahlung an einem Samstag, Sonntag, Feiertag oder in der Nacht bei uns ein, erfolgt die Aufladung spätestens zu Beginn des nächsten Arbeitstages. Aber auch an Wochenenden & Feiertagen bemühen wir uns mehrfach den Eingang der Kreditkartenzahlungen zu überprüfen und Ihre Aufladungen so zeitnah wie möglich vorzunehmen.

● Wir buchen Ihren bestellten MASMOVIL-BONO DIREKT AUF IHRE SIM-KARTE und benachrichtigen Sie im Moment der Aktivierung per E-Mail und SMS.

Sie müssen nicht umständlich und kompliziert irgendwelche Codes eingeben, die Hotline anrufen oder sonst wie tätig werden.

Wir akzeptieren:

● Bezahlung per Kreditkarte (Visa und Mastercard)

● Bezahlung per Überweisung (Deutsche Bank, Postbank, Caixabank)

KONTROLLE DES VERBRAUCHS:

*102# über die Tastatur Ihres Smartphones eingeben. Die gewünschte Info erhalten Sie in wenigen Augenblicken auf dem Display.

● GÜLTIGKEIT DER SIM-KARTE:

Damit Ihre SIM gültig bleibt und nicht final deaktiviert wird, erwartet MASMOVIL MINDESTENS 1 Aufladung SPÄTESTENS alle 4 Monate.

Ihre MASMOVIL ist eine SPANISCHE Prepaid SIM-Karte und für den Gebrauch IN SPANIEN gedacht.

Eine perfekte Funktion der SIM ist nur IN SPANIEN garantiert.

MASMOVIL verfügt jedoch über geregeltes EU-Roaming. Das bedeutet: Ein VORÜBERGEHENDER und NICHT ALLEINIGER Gebrauch (z. B. Urlaub) in einem anderen EU-Land als Spanien wird durch geregeltes EU-Roaming abgedeckt. (Die Schweiz gehört da leider nicht zur EU)

Vom Prinzip her können Sie Ihren Bono im geregelten EU-Roaming genau so benutzen wie in Spanien, aber NUR VORÜBERGEHEND (z. B. Urlaub).

Wer meint da Schweinchen-Schlau spielen zu müssen und die SIM ewig lange oder extrem viel im Roaming benutzt, dem dreht MASMOVIL (wurde uns bereits von mehreren Kunden berichtet) die SIM zu.

Der Gebrauch in einem anderen Land als Spanien ist für jeden Mobilfunkprovider mit erheblichen Mehrkosten verbunden.

Daher beinhaltet der FAIR-USE Paragraf: Wird die SIM im Roaming mehr benutzt als in Spanien, so kann (und wird) der Mobilfunkprovider die SIM einschränken, abschalten oder die Kosten separat berechnen.

Es ist außerdem notwendig im Roaming zusätzliche Konfigurationen im Mobilfunkgerät, Router oder Smartphone einzustellen:

● Das Datenroaming muss im Mobilfunkgerät aktiviert werden.

● Die Netz-Wahl sollte auf automatisch gesetzt werden.

Wo genau Sie die Einstellungen der Punkte vornehmen können, entnehmen Sie bitte der Bedienungsanleitung Ihres Mobilfunkgerätes.